共建“五位一体”开放平台 创新打造金融消保“深圳模式”

      2025年3月13日，3·15 “保障金融权益，助力美好生活”--“消保护航·社会共治”金融教育开放平台共建活动在深举办。活动积极践行“以人民为中心”价值取向，响应金融教育工作部署，开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，共建“消保护航·社会共治”金融教育开放平台，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力。

      “五位一体”开放共建  金融教育精准触达

      金融知识的普及需要社会各界的共同参与。“消保护航·社会共治”金融教育开放平台以“金融为民”为宗旨，基于“网格化治理+集约化服务”双轮驱动，通过机构协同、媒体联动、社区覆盖、院校支撑、商协会参与，打造“五位一体”开放共建平台，充分发挥各方优势，推动金融消费者权益保护教育全面覆盖、精准触达。

      深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会、深圳广电集团财经生活频道、多家金融机构、街道、学校、商协会等代表共同启动了“消保护航·社会共治”金融教育开放平台共建活动。平台启动后，各方代表上台参与授牌仪式，标志着这一金融教育开放平台正式启动，为金融消费者权益保护工作注入新的活力。

金融消保优秀案例分享  为生态共建建言献策

      今年“3·15”活动聚焦提振消费权益保障、优化特殊群体金融服务等重点任务。活动现场进行了金融消保优秀案例展播。来自银行、保险等行业的机构代表在经验分享环节依次登台，介绍各自在金融消保工作中的特色做法和成功经验，引发现场观众的广泛关注和思考。

      街道代表、商协会代表等也依次登台，围绕金融消保教育生态共建展开倡议。聚焦金融教育创新路径、社区落地模式及行业协作机制建设，为激发基层消保工作活力建言献策。新桥街道党群服务中心主任古莺莺表示，新桥街道将充分发挥与广电集团的战略协作优势，联动政府职能机构、媒体、社区、院校、商协会等多元主体，期待未来以“非遗活态传承+金融知识普及”为创新路径，将新桥的舞麒麟、艺术剪纸等本土非遗文化元素融入社区金融教育场景，让居民在沉浸式文化体验中提升金融风险防范意识，以文化纽带凝聚社区共识，让金融教育更富感染力、更具生命力，让金融知识普及更接地气、更具实效。

（新桥街道党群服务中心主任古莺莺）

      深圳市社会心理服务协会秘书长李红认为，在当前这个信息爆炸的时代，金融产品和服务种类繁多，复杂程度也日益增加。对于普通消费者而言，他们往往缺乏足够的专业知识和经验来辨别真伪，做出明智选择。这不仅容易导致他们在消费过程中遭受经济损失，更可能引发一系列负面的社会心理反应，如焦虑、无助感和不信任感等。加强金融消费者权益保护不仅是维护市场秩序的需要，更是构建和谐社会、提升公众幸福感的重要举措。希望金融机构主动承担社会责任，推出更多普惠型金融产品和服务，让金融更加贴近大众生活，增强公众对金融体系的信任度。

（深圳市社会心理服务协会秘书长李红）

      活动期间，《金融明白人》电视节目正式改版发布。据介绍，改版后节目以演播厅访谈+线下走基层活动相结合，以“守护金融权益，提振消费信心”为核心，通过栏目实施“线上+线下”双轨战略，打造多元化线下活动体系，涵盖主题讲座、金融消保主题竞赛、高校课程普及、社区推广多个模块，形成立体化、场景化的金融教育生态，通过多样化的活动形式和互动性强的节目内容推动金融知识“精准滴灌”，实现金融教育从“单向输出”向“需求导向”的转型升级，持续提升宣传教育的实效性和穿透力。

      主办方表示，将以“消保护航·社会共治”金融教育开放平台共建为新起点，携手社会各界构建"学金融、懂金融、用金融"的良性环境，让金融更好地服务实体经济，让每位金融消费者都能在安全、透明的金融市场中守护自己的权益，共享经济社会发展的成果！

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